TSUNAGARI MEOツナガリ エムイーオー
就労支援事業所向け
就労支援事業所のみなさまへ
利用者さんやご家族が事業所をさがすとき、いちばん最初に見るのがGoogleマップです。ここに口コミが少ないままだと、それだけで候補から外れてしまいます。
TSUNAGARI MEO（ツナガリ エムイーオー）は、通っている方や卒業生に口コミを書いてもらうためのしくみです。むずかしい操作はありません。利用者さんはスマホで、えらぶだけ。文章を書くのが苦手な方でも投稿できます。月額5,000円です。
対象となる事業所
口コミの文面が、こう変わります
例：就労継続支援B型の場合
いいところです。ありがとうございました。
見学のときから話をよく聞いてくださいました。軽作業とパソコンの訓練があり、自分のペースで進められます。スタッフの方に相談しやすいので、通うのが楽しみになりました。
アンケートで選んだ内容がそのまま文章になるので、探している人が検索する言葉（作業の内容・支援の雰囲気）が自然に含まれます。
※ 文面はイメージです。実際の投稿は、かならずご本人が内容を確認・編集してから行われます。障害名・病名・個人が特定される表現は文案に出しません（→ 安全設計）。
初期費用50,000円・月額5,000円（税別）。いまなら2ヶ月間無料、いつでも解約できます。
※ 口コミの件数・評価・掲載順位を保証するものではありません。
「〇〇市 就労継続支援B型」で検索すると、検索結果の一番上に地図と3件の事業所が出ます。ここに載るかどうかが、見学の数を左右します。
スマホで「地域名＋事業所の種別」と調べる方がほとんどです。パンフレットや自社サイトにたどり着く前に、地図の3件で比較されています。
迷っている方ほど、他の人の声を探します。0件のまま並んでいると、悪い評判がなくても候補から静かに外れてしまいます。
紹介先を選ぶとき、ご本人やご家族に見せる材料としてマップを開きます。写真と口コミが揃っている事業所は、説明しやすく候補に残ります。
就労支援は利用日数で給付費が決まる仕組みです。1名分の空きが数ヶ月続くと、その差は広報にかける費用とは桁が違います。
※ 実際の金額は、事業所の種別・定員規模・地域区分・算定している加算によって大きく異なります。上の数字はあくまで計算の型で、貴事業所の数字を当てはめてご確認ください。TSUNAGARI MEO の費用は初期50,000円＋月額5,000円（税別）です。定員が1名埋まるかどうかとは、比べる桁が違います。ただし、利用者数や掲載順位を保証するものではありません。
「口コミを書いてください」が、この分野では特に言いにくい。飲食店や美容室と同じやり方は通用しません。理由は3つあります。
支援する側とされる側という関係の中で「書いてください」と伝えると、断りづらさが生まれます。ここに気をつかって、声をかけられないままの事業所がほとんどです。
長い文章を書くのが苦手な方は少なくありません。「よかったら書いてね」でお願いを終えると、結果としてほとんど投稿されません。
障害のことに触れていいのか、名前が出るのか。不安があると手が止まります。ここを空白にしたままでは、安心してお願いできません。
答えるのは3つの質問。文章を書く手間はありません。ここまで約30秒です。
※ 画面はイメージです。表示される事業所名・選択肢は、導入時に貴事業所の仕様へ差し替えます。
配慮を現場のスタッフの気づかいに任せると、いつか事故が起きます。出してはいけない言葉は、システム側でブロックしています。
そもそもアンケートで質問しません。生成した文案も投稿前に自動チェックし、これらを含む案は利用者さんに表示される前に取り除きます。
実名や、住んでいる町名・住所が分かる書き方をブロックします。口コミ・地域・通所歴が結びつくと、その方の生活が特定されてしまうためです。
「何点ですか」を聞く画面を作っていません。評価によって案内を出し分ける行為はGoogleのポリシー違反にあたり、プロフィールごと消される危険があります。
最初の画面から「やめておく」を選べます。「事業所にだけ伝える」窓口を、投稿ボタンと同じ画面に並べて全員に表示します。内容による出し分けはしません。
キャンペーンにせず、日々の流れの中に置くのがコツです。事業所ごとに、この4つから2つほど選んでいただきます。
いちばん自然にお願いできる場面です。外から事業所を見た率直な感想は、これから見学を考えている方に一番よく届きます。
もっとも前向きな声が集まるタイミングです。「ここに通って就職できた」という事実は、他のどんな広報より説得力があります。
ご家族の視点は、同じように迷っている他のご家族に強く効きます。ご本人が書くのが難しい場合の受け皿にもなります。
通所歴の長い方に、節目としてお声がけします。毎月の投稿ペースを平らにならすのに役立ちます。
スタッフの方やご家族が代わりに書くことは、おすすめしません。ご本人の言葉でない口コミは、読む人にも伝わりますし、Googleの規約上も問題になります。TSUNAGARI MEO は「ご本人が書ける状態をつくる」ためのツールです。
アンケートの選択肢は、導入時のヒアリングで貴事業所の言葉に合わせて作ります。
見学・体験の帰りぎわ／年1回の振り返り面談のあと
「地域名＋就労継続支援B型」「地域名＋作業所」
「体験のときから、作業の内容をていねいに説明してもらえました。軽作業が中心で、自分のペースで進められます。スタッフの方が話しやすく、無理なく続けられています。」
見学・体験のあと／一般就労が決まって卒業するとき
「地域名＋就労継続支援A型」「地域名＋A型事業所 求人」
「パソコンの仕事を中心にお世話になりました。実際の業務に近い内容で、働く感覚を取り戻せたのが大きかったです。キャリアの相談にも乗っていただき、一般企業への就職につながりました。」
就職が決まったとき／定着支援に移るとき
「地域名＋就労移行支援」「地域名＋就職 支援 事業所」
「面接の練習を何度も付き合っていただきました。企業実習で自分に合う仕事が分かり、就職が決まったあとも定期的に様子を見にきてくださっています。通ってよかったです。」
見学のあと／ご家族との面談のあと
「地域名＋グループホーム 障害」「地域名＋生活介護」
「家族として見学に伺いました。建物がきれいで、職員の方の声かけがあたたかいのが印象的でした。日々の様子もこまめに連絡をいただけるので、安心してお願いできています。」
いまなら2ヶ月間無料・いつでも解約できます
追加費用のかかるオプションはありません。複数事業所をお持ちの場合はご相談ください。
| TSUNAGARI MEO | 一般的なMEO対策の代行 | |
|---|---|---|
| 費用の目安 | 初期50,000円＋月額5,000円 | 月額30,000円〜 |
| 契約期間 | 縛りなし・いつでも解約可 | 年間契約が多い |
| やること | 口コミの収集と返信の2つだけ | 投稿代行・順位計測・レポートなど |
| 福祉分野への配慮 | 障害名・病名・個人特定表現をブロック | 汎用のため、分野別の配慮はない |
※ 他社サービスの費用は、公開情報にもとづく一般的な水準です。個々のサービスにより異なります。
理由はシンプルで、機能を「本当に使うものだけ」に絞っているからです。順位の自動計測や詳しいレポートまで備えた高機能なサービスもありますが、支援業務をこなしながらそれを使いこなすのは現実的ではありません。
だから TSUNAGARI MEO は、成果に直結する「口コミを集める」「返信する」の2つだけに注力しました。使い切れない機能のための費用を、価格に乗せていません。人手による運用代行は含みません。そのぶん、続けられる価格になっています。
最短5日で運用を開始できます。事業所側でご対応いただく時間は、合計で約1時間です。
「話を聞きたい」だけでも大丈夫です。無料トライアルや資料請求も、このフォームから始まります。
アンケートの選択肢（活動内容・よかったところ）を、貴事業所の日々の支援に合わせて一緒に決めます。ここが仕上がりを左右する一番大事な工程です。
収集ページの設定、動作確認、QRコード一式の作成を、すべてこちらで行います。
新着口コミのお知らせが届くように、画面共有でご一緒に設定します。お渡しするタイミングの決め方も、このときにご相談します。
QRコードをお渡しし始めたら、あとは日々「貼るだけ」です。
難しい設定はすべてこちらで行います。事業所にお願いするのは「メールに答える」「画面共有で一緒に進める」だけです。
操作は選択肢をタップするだけで、約30秒です。文章を書く必要はありません。最初の画面で「やめておく」を選べますし、途中でやめることもできます。お願いするかどうかの判断は、いつも通りスタッフの方が決めてください。
アンケートで障害名や体調を質問しません。加えて、生成した文案は投稿前に自動でチェックし、障害名・病名・服薬に関する語や、個人が特定される表現を含む案は、利用者さんに表示される前に取り除きます。最終的な文章はご本人が確認・編集してから投稿されます。
保存しません。TSUNAGARI MEO は、利用者さんの氏名・連絡先を登録する仕組みを持っていません。記録として残るのは、選ばれた選択肢と生成された文案です。
口コミの投稿は、事業所のサービス提供とは切り離された任意の協力です。工賃や特典と引き換えにする運用を行わないこと、参加を強制しないことが前提になります。TSUNAGARI MEO はどちらも仕組みとして持ちません。判断に迷う点があれば、所轄の自治体へご確認のうえご利用ください。
口コミの内容をこちらで操作することはできません。ただし、TSUNAGARI MEO には「事業所にだけ伝える」窓口が投稿画面に並んでいます。伝えたいことがある方が、公開の場ではなく事業所に直接届けられる導線があることで、事実として運用しやすくなります。なお、内容によってこの窓口を出し分けることはしません（Googleのポリシー違反にあたるためです）。
口コミの件数と評価は、Googleマップの表示順位と、見た人が候補に残すかどうかの両方に影響します。ただし件数・順位・見学数を保証するものではありません。効果が出るまでの速度は、お渡しできる方の人数によって変わります。まずは2ヶ月間の無料期間で、実際の集まり方をご確認ください。
おすすめしません。ご本人の言葉でない口コミは読む人に伝わりますし、Googleの規約上も問題になります。TSUNAGARI MEO は「ご本人が書ける状態をつくる」ためのツールです。
できます。事業所ごとにアンケートの選択肢とQRコードを分けて発行します。料金は事業所ごとの計算になりますので、拠点数に応じてご相談ください。
日々の操作は「メールで届いた文案をコピーして、Googleの管理画面に貼り付ける」だけです。初期設定はすべてこちらで行い、使い方は画面共有でご説明します。
ご相談
ヒアリング
設定はお任せ
QRお渡しで開始
お問い合わせありがとうございます。
ご記入のメールアドレス宛に、受付確認とサービス紹介資料をお送りしました。担当者からのご連絡は2営業日以内にいたします。
返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、meo@tsunagari-guild.com まで直接ご連絡ください。
フォームが使えない場合は meo@tsunagari-guild.com まで直接お送りください。