TSUNAGARI MEOツナガリ エムイーオー
クチコミの収集と返信に特化したMEO対策ツール。お客様はスマホで30秒のアンケートに答えるだけ。下書きから返信の文案まで自動でご用意します。
お客様との接点がある、あらゆる業種で
※画面はイメージです
※ 写真はイメージです。実在の導入先ではありません。
クチコミの文面が、こう変わります
例：リフォーム会社の場合
良かったです。ありがとうございました。
キッチンと浴室のリフォームでお願いしました。住みながらの工事でしたが、段取りに配慮していただき助かりました。担当の方の説明が分かりやすく、仕上がりにも満足しています。
アンケートで選んだ内容がそのまま文章になるので、サービス名が自然に含まれます。検索されるキーワードとクチコミ本文が一致し、MEO対策として効きます。
※ 文面はイメージです。実際の投稿は、かならずお客様ご本人が内容を確認・編集してから行われます。
入力は30秒。しつこい営業はいたしません。
お客様の操作は3つの質問に答えるだけ。文章を書く手間はありません。
アプリも会員登録も不要。読み取るとすぐこの画面が開きます。
「何をしたか」「どこが良かったか」を選ぶだけ。ここが約30秒です。
3案から選び、その場で自由に書き直せます。納得した文章だけが投稿されます。
手順が1つずつ表示されるので、迷いません。
※ 画面は実際のものです。表示される会社名・選択肢は、導入時に貴社仕様へ差し替えます。
TSUNAGARI MEO がやることは2つだけ。「集める」と「返す」を、どちらも仕組みにします。
QRコードを
お渡し
30秒
アンケート
下書きが
3案届く
自分の言葉に
直して投稿
新着をメールで
お知らせ
返信の文案が
3案届く
コピーして
貼るだけ
大きな文字と押しやすいボタンで、スマホが得意でない方でも完走できます。アプリのインストールや会員登録は不要。クチコミからお客様個人が特定されないよう、プライバシーにも配慮しています。
星による振り分けや特典付きの依頼は、ポリシー違反でクチコミごと削除されるおそれがあります。当サービスは違反にあたる仕組みを一切持ちません（詳しくは下でご説明します）。
投稿・返信の代行ではなく「仕組み」だけをご提供。だから運用代行サービスの数分の一の料金で、続けやすい価格になっています。
お会計・納品・施術後・アフターフォローなど、満足度がいちばん高いタイミングで。QRコードと案内はこちらでご用意します。
「どんなサービスを利用したか」「どこが良かったか」をタップで選ぶだけ。文章を書く必要はありません。アプリのインストールも不要です。
気に入った案を自分の言葉に直して、そのまま投稿画面へ。「何を書けばいいか分からない」がなくなります。
「うちの業種ではどう使う？」といったご質問もお気軽に。
どのタイミングでQRコードを渡し、どんなクチコミが集まるのか。
業種ごとの使い方をご覧ください。
お会計時。レシートに小さなカードを添えるか、卓上のPOPに載せておきます。
ランチで利用しました。日替わりの定食を注文しましたが、副菜まで手が込んでいて満足度が高かったです。お店の方の対応も気持ちがよく、ひとりでも入りやすい雰囲気でした。夜のコースも試してみたいです。
お会計時や次回予約のご案内時。名刺サイズのカードを、ショップカードと一緒にお渡しします。
カットとカラーでお願いしました。なりたいイメージを写真で相談したところ、髪質に合わせた提案をしていただけました。仕上がりも思っていた以上で、自宅での手入れの仕方まで教えてもらえたのがありがたかったです。
お引き渡し時と、その後の定期点検時。書類一式に同封しておきます。
キッチンと浴室のリフォームでお願いしました。住みながらの工事でしたが、段取りに配慮していただき助かりました。担当の方の説明が分かりやすく、仕上がりにも満足しています。引き渡し後の対応も丁寧でした。
施術後のお会計時。次回の予約カードと一緒にお渡しします。
長く続いていた腰の不調で伺いました。原因の説明が分かりやすく、その場での施術だけでなく、普段の姿勢や自宅でできるストレッチまで教えてもらえました。無理に回数券をすすめられることもなく、安心して通えています。
※ 上記はご利用イメージです。実在の導入先の事例ではありません。アンケートの選択肢は、導入時のヒアリングで貴社の仕事に合わせてお作りします。
違反すると、最悪の場合これまでのクチコミごと削除されるおそれがあります。
TSUNAGARI MEO は、ここを最優先に設計しました。
似た書き出しの投稿が並ばないよう自動で調整。さらに、いつ・どんな文案を出したかの履歴を消さずに残し、説明できる状態を保ちます。
クチコミや返信からお客様個人やご自宅が特定されないよう、地名や利用内容の詳細の扱いに独自のルールを組み込んでいます。
人手による運用代行は含まれません
追加費用のかかるオプションはありません。
理由はシンプルで、機能を「本当に使うものだけ」に絞っているからです。世の中には、詳しい分析やレポートまで備えた高機能なサービスもあります。それぞれ優れたものですが、現場に立つ店主さんや職人の親方が、日々の仕事をこなしながら使いこなすのは、正直なところ現実的ではありません。
だから TSUNAGARI MEO は、成果に直結する「クチコミを集める」「返信する」の2つだけに注力しました。使い切れない機能のための費用を、価格に乗せていません。シンプルだから安く、シンプルだから続けられる——それがこのサービスの考え方です。
最短5日で運用を開始できます。ご対応いただく時間は、合計で約1時間です。
「話を聞きたい」だけでも大丈夫です。無料トライアルや資料請求も、このフォームから始まります。
アンケートの選択肢（サービス内容・良かったところ）を、貴社のお仕事に合わせて一緒に決めます。
収集ページの設定、動作確認、QRコード一式の作成を、すべてこちらで行います。
新着クチコミのお知らせが届くように、画面共有でご一緒に設定します。スタッフの方へのご説明もこのときに。
お客様にQRコードをお渡しし始めたら、あとは日々「貼るだけ」です。
難しい設定はすべてこちらで行います。貴社にお願いするのは「メールに答える」「画面共有で一緒に進める」だけです。
MEO（Map Engine Optimization／マップ検索最適化）とは、「地域名＋業種」で検索されたときに表示されるGoogleマップの検索結果で、自分のお店・会社を上位に表示させるための取り組みです。「ローカルSEO」とも呼ばれます。ここでは、MEO対策ツールを検討する前に押さえておきたい基本を解説します。
Googleは、ローカル検索結果の掲載順位を次の3つの組み合わせで決めているとしています。
「地域名＋業種」で検索する人は、いままさにお店や依頼先を探している人です。地図の上位に表示されれば、ホームページよりも先に見てもらえる位置で、営業時間・場所・クチコミまで一度に伝わります。来店や問い合わせに直結しやすく、広告のような出稿費用もかかりません。
順位を決める3要素のうち、距離は変えられず、基本情報の整備は一度やれば終わりです。あとから伸ばし続けられる余地がもっとも大きいのがクチコミです。Googleも、クチコミの数と評価がローカル検索結果の掲載順位に影響することを公式に案内しています。
さらに、クチコミの本文に「キッチン」「カット」「外壁塗装」といったサービス名が自然に含まれると、検索語句との関連性も高まります。件数だけでなく「何が書かれているか」、そして「お店がきちんと返信しているか」までを含めて、クチコミはMEO対策の中心です。
MEO対策の基本は、業者やツールに頼らなくても自分で始められます。まずはこの6項目を確認してください。
無料で登録できます。まだの場合は、オーナー確認（ビジネスの所有者であることの確認手続き）まで済ませましょう。ここがすべてのMEO対策のスタート地点です。
店名・住所・電話番号は、ホームページやSNSの表記と一字一句そろえます（NAP情報の統一）。営業時間や定休日、年末年始などの特別営業時間も最新に保ちます。情報が古いままだと、来店したお客様の不満がクチコミ低評価につながることもあります。
メインカテゴリは、ビジネスの実態にもっとも近いものを1つ選びます。検索との「関連性」に直結する重要な設定です。支払い方法やバリアフリー対応などの属性も埋めておきましょう。
外観・内観・商品・施工例・スタッフなど、お客様が来店前に知りたい写真を揃えます。実際の様子が伝わる写真は、クリック率にも影響します。
MEO対策の中でもっとも効果が大きく、そしてもっとも手間がかかり、続かないのがこの項目です。お客様への依頼のしづらさ、文章を書く負担、返信の手間——多くのお店がここで止まります。
クチコミ件数や評価の推移を定期的に確認し、案内のタイミングや渡し方を調整します。MEO対策は一度やって終わりではなく、続けることで効果が積み上がります。
MEO対策ツールには、順位計測型・投稿管理型・クチコミ支援型などさまざまなタイプがあります。どのタイプを選ぶ場合でも、次の3点は必ず確認してください。
事前アンケートで高評価の人だけをGoogleの投稿画面へ誘導する仕組み（いわゆる星による振り分け）や、投稿の見返りに特典を渡す仕組みは、Googleのポリシー違反です。発覚すれば、集めたクチコミの一括削除や、ビジネスプロフィール自体の制裁につながります。「集まりやすさ」を優先して違反リスクを抱えるツールは、MEO対策としては逆効果です。
詳細な分析やレポートを備えた高機能なツールも優れていますが、日々の営業・施工・接客と並行して使いこなせなければ効果は出ません。実際に操作する人が「迷わず使えるか」を、契約前に確認しましょう。
MEO対策の外注相場は、月額1万円〜5万円程度と幅があります。大切なのは金額そのものより「何にお金を払うのか」です。人手による代行なのか、仕組み（ツール）の利用料なのかを確認し、自社に必要な範囲だけに払うのが失敗しないコツです。料金の内訳は「MEO対策の費用相場を徹底解説」、比較のポイントは「MEO対策ツールの選び方」でさらに詳しく解説しています。
TSUNAGARI MEO は、この3点を満たすように設計したクチコミ特化のMEO対策ツールです。違反にあたる仕組みを持たず、操作は「貼るだけ」、料金は月額5,000円のワンプランです。
Googleマップの検索結果で上位表示を目指す取り組み（MEO対策）を支援するツールの総称です。順位計測型、投稿管理型、クチコミ支援型などのタイプがあります。TSUNAGARI MEO は、掲載順位への影響が大きい「クチコミの収集と返信」に特化したタイプです。
できます。Googleビジネスプロフィールの登録や基本情報の整備は無料で、今日から始められます（このページの「自分でできるMEO対策チェックリスト」をご参照ください）。ただし、クチコミの収集と返信は日々の手間が大きく、続かなくなりがちです。そこを仕組みで支えるのが本ツールの役割です。
クチコミが集まる速度は、業種やお客様との接点の数によって変わります。投稿されたクチコミは消えずに積み上がる資産なので、続けるほど効果が安定していきます。なお、掲載順位やクチコミ件数を保証するものではありません。
お客様と直接の接点がある業種であれば、幅広くお使いいただけます。アンケートの選択肢（サービス内容・良かったところ）は、導入時に貴社仕様にカスタマイズします。
選択式で約30秒です。スマホでQRコードを読み取るだけで、アプリのインストールや会員登録は不要です。文字の大きさやボタンの押しやすさも、幅広い年代の方が使えるように作っています。
お店側の操作は「届いたメールを開く」「文章をコピーして貼り付ける」だけです。導入時の設定は、こちらで代わりに行います。
Googleの仕組み上、クチコミを消したり隠したりすることはできません。その代わり、厳しい評価にも落ち着いて返信できるよう、専用の文案をご用意します。丁寧な返信は、それを読む次のお客様への何よりの安心材料になります。
ヒアリングシート（記入30分ほど）にお答えいただくだけです。あとの設定はすべてこちらで行い、QRコード一式をお渡しして開始となります。
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